Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 30 juni 2026
1. Wie zijn wij?
PrintLaag is een Nederlands platform voor 3D-print opdrachten en producten, bereikbaar via printlaag.nl. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.
Contact: info@printlaag.nl
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Bij registratie
- Naam
- E-mailadres
- Wachtwoord (versleuteld opgeslagen met bcrypt)
Bij gebruik als maker (optioneel)
- Bedrijfsnaam
- Telefoonnummer
- Adresgegevens (straat, huisnummer, postcode, stad, land)
- Profielfoto
- Portfolio-afbeeldingen
Bij bestellingen
- Naam, e-mail en afleveradres voor verzending
Bij gebruik van het platform
- Geupload materiaal (afbeeldingen, 3D-bestanden, forumbijdragen)
- Chatberichten tussen gebruikers
- IP-adres en browser user-agent (voor beveiliging)
Met toestemming (analytische cookies)
- Geanonimiseerde gebruiksstatistieken via Google Analytics 4
- Paginaweergaven, sessieduur, apparaattype
3. Waarvoor gebruiken wij je gegevens?
| Doel | Grondslag (AVG) |
|---|---|
| Account aanmaken en beheren | Uitvoering overeenkomst |
| Bestellingen verwerken en leveren | Uitvoering overeenkomst |
| Contact tussen makers en opdrachtgevers | Uitvoering overeenkomst |
| Platformbeveiliging en fraudepreventie | Gerechtvaardigd belang |
| Website-analyse en verbetering | Toestemming |
| Marketinge-mails (indien aangemeld) | Toestemming |
4. Delen met derden
Wij delen je gegevens alleen met:
- Andere gebruikers — je profielnaam en (als maker) je publieke profielinformatie is zichtbaar voor andere gebruikers.
- Google Analytics — alleen met je toestemming. IP-adressen worden geanonimiseerd.
- Hostingprovider (Hetzner) — onze server staat in Duitsland (EU). Hetzner verwerkt geen persoonsgegevens zelfstandig.
Wij verkopen je gegevens nooit aan derden.
5. Bewaartermijnen
- Accountgegevens — zolang je account actief is, plus 30 dagen na verwijdering.
- Berichten en forumposts — zolang de betreffende thread of conversatie bestaat.
- Bestelgegevens — 7 jaar (wettelijke bewaarplicht boekhoudgegevens).
- Analytics data — conform Google Analytics retentie-instellingen (14 maanden).
6. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen:
- HTTPS/TLS-encryptie op alle verbindingen
- Wachtwoorden worden gehasht met bcrypt (nooit in platte tekst opgeslagen)
- Optionele twee-factor-authenticatie (MFA/TOTP)
- Database is niet publiek toegankelijk
- Bestandsuploads worden gevalideerd op type en grootte
7. Je rechten (AVG)
Je hebt het recht om:
- Inzage te vragen in je persoonsgegevens
- Correctie te vragen van onjuiste gegevens
- Verwijdering te vragen van je gegevens ("recht op vergetelheid")
- Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
- Overdracht te vragen van je gegevens (dataportabiliteit)
- Toestemming in te trekken (bijv. voor analytics)
Je kunt deze rechten uitoefenen door contact op te nemen via info@printlaag.nl. We reageren binnen 30 dagen.
8. Klachten
Als je een klacht hebt over de verwerking van je persoonsgegevens, kun je contact met ons opnemen. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: autoriteitpersoonsgegevens.nl.
9. Wijzigingen
Dit privacybeleid kan worden gewijzigd. Wezenlijke wijzigingen worden aangekondigd via het platform. De datum bovenaan geeft aan wanneer het beleid voor het laatst is bijgewerkt.